Chăm sóc sức khoẻ và thuốc
Google cung cấp các phiên bản đã dịch của Trung tâm trợ giúp để mang lại sự thuận tiện, dù các bản dịch đó không có ý làm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, bạn hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Người dùng Display & Video 360 phải tuân thủ chính sách Google Ads này. Hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp Display & Video 360 để biết thêm các quy định hạn chế khác.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định quảng cáo về thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khoẻ. Do đó, chúng tôi hy vọng rằng quảng cáo và đích đến sẽ tuân thủ các luật và tiêu chuẩn ngành phù hợp. Một số nội dung liên quan đến chăm sóc sức khỏe hoàn toàn không được phép quảng cáo, trong khi các nội dung khác chỉ được quảng cáo nếu nhà quảng cáo được chứng nhận với Google và chỉ nhắm mục tiêu đến các quốc gia được chấp thuận. Hãy kiểm tra các quy định của địa phương đối với những khu vực mà bạn muốn nhắm đến.
Dưới đây là một số ví dụ về một số trường hợp nhất định mà Google cho phép quảng cáo nội dung chăm sóc sức khỏe. Bạn chỉ được phép quảng cáo một số nội dung ở một số khu vực nhất định. Vì vậy, bạn hãy nhớ kiểm tra danh sách các nội dung bị hạn chế theo từng quốc gia cụ thể đối với mọi quốc gia mà bạn lên kế hoạch quảng cáo.Tìm hiểu về các biện pháp mà Google sẽ thực hiện trong trường hợp bạn vi phạm chính sách của Google.
Nhà sản xuất dược phẩm
Google chỉ cho phép nhà sản xuất dược phẩm quảng cáo ở một số quốc gia.
Thuốc kê đơn
Nhà sản xuất dược phẩm chỉ có thể quảng cáo thuốc kê đơn ở các quốc gia sau: Canada, New Zealand, Hoa Kỳ. Các nhà sản xuất dược phẩm không được quảng cáo những thuốc giảm đau thuộc nhóm opioid theo đơn
Thuốc không kê đơn
Các nhà sản xuất dược phẩm chỉ có thể quảng cáo thuốc không kê đơn ở những quốc gia sau: Úc, Áo, Brazil, Canada, Trung Quốc, Cộng hòa Séc, Pháp, Đức, Hungary, Hong Kong, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Kenya, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Philippines, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Nga, Slovakia, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ
Các nhà sản xuất và nhà cung cấp khác
Các nhà sản xuất thuốc số lượng lớn, nhà cung cấp y tế chuyên nghiệp và nhà cung cấp kháng thể/peptit/hợp chất cho phòng thí nghiệm thương mại chỉ có thể quảng cáo ở những quốc gia sau: Canada, Hoa Kỳ
Giấy chứng nhận
Các nhà sản xuất dược phẩm phải được Google chứng nhận thì mới có thể phân phát quảng cáo. Hãy xem cách đăng ký bên dưới.
Hiệu thuốc trái phép
Chúng tôi không cho phép:
Cung cấp thuốc theo toa khi không có toa thuốc
Chúng tôi coi các lỗi vi phạm đối với chính sách này là rất nghiêm trọng. Một lỗi vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Google Ads là các trường hợp vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đáng kể cho người dùng của chúng tôi. Trong quá trình xác định xem một nhà quảng cáo hay trang đích có vi phạm chính sách này hay không, chúng tôi có thể xem xét thông tin từ nhiều nguồn bao gồm quảng cáo, trang web, các tài khoản của bạn và các nguồn của bên thứ ba. Nếu phát hiện thấy các lỗi vi phạm chính sách này, chúng tôi sẽ tạm ngưng tài khoản Google Ads của bạn ngay khi phát hiện và không có cảnh báo trước, đồng thời bạn sẽ không được phép quảng cáo với chúng tôi nữa. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã nhầm lẫn và bạn không vi phạm chính sách, hãy gửi đơn khiếu nại và giải thích lý do. Chúng tôi chỉ khôi phục tài khoản trong các trường hợp có lý do xác đáng. Vì vậy, bạn cần dành thời gian để chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng, chính xác và trung thực. Hãy tìm hiểu thêm về tài khoản bị tạm ngưng.
Chúng tôi không cho phép:
Chúng tôi coi các lỗi vi phạm đối với chính sách này là rất nghiêm trọng. Một lỗi vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Google Ads là các trường hợp vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đáng kể cho người dùng của chúng tôi. Trong quá trình xác định xem một nhà quảng cáo hay trang đích có vi phạm chính sách này hay không, chúng tôi có thể xem xét thông tin từ nhiều nguồn bao gồm quảng cáo, trang web, các tài khoản của bạn và các nguồn của bên thứ ba. Nếu phát hiện thấy các lỗi vi phạm chính sách này, chúng tôi sẽ tạm ngưng tài khoản Google Ads của bạn ngay khi phát hiện và không có cảnh báo trước, đồng thời bạn sẽ không được phép quảng cáo với chúng tôi nữa. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã nhầm lẫn và bạn không vi phạm chính sách, hãy gửi đơn khiếu nại và giải thích lý do. Chúng tôi chỉ khôi phục tài khoản trong các trường hợp có lý do xác đáng. Vì vậy, bạn cần dành thời gian để chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng, chính xác và trung thực. Hãy tìm hiểu thêm về tài khoản bị tạm ngưng.
Bán thuốc kê đơn
Google hạn chế quảng cáo hiệu thuốc trực tuyến. Để xác định xem nhà quảng cáo có đang quảng bá hiệu thuốc trực tuyến hay không, chúng tôi sẽ xem xét một số yếu tố như nội dung của quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng, cũng như các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Để an toàn cho người dùng và vì các lý do khác, chúng tôi có khuynh hướng thận trọng trong việc áp dụng chính sách này, đặc biệt đối với trang đích liên kết hoặc đề cập đến nội dung có vẻ như là bán thuốc trực tuyến dưới bất kỳ hình thức nào, bất kể thuốc kê đơn hay thuốc không kê đơn.
Quốc gia
Google chỉ cho phép quảng cáo hiệu thuốc trực tuyến ở những quốc gia sau: Úc, Áo, Brazil, Canada, Trung Quốc, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Đức, Hong Kong, Israel, Nhật Bản, Kenya, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Bồ Đào Nha, Nga, Slovakia, Thụy Điển, Đài Loan, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Google không cho phép quảng cáo hiệu thuốc trực tuyến ở những quốc gia khác.
Từ khóa
Google chỉ cho phép các nhà quảng cáo hiệu thuốc trực tuyến đặt giá thầu cho những từ khóa chứa cụm từ thuốc kê đơn ở những quốc gia sau: Úc, Áo, Canada, Séc, Đan Mạch, Đức, Israel, Nhật Bản, Kenya, New Zealand, Hà Lan, Na Uy, Bồ Đào Nha, Slovakia, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Giấy chứng nhận
Các hiệu thuốc trực tuyến phải được Google chứng nhận thì mới có thể phân phát quảng cáo. Hãy xem cách đăng ký bên dưới. Để được Google chứng nhận, các hiệu thuốc trực tuyến phải đăng ký với cơ quan quản lý dược phẩm có liên quan ở những quốc gia mà chiến dịch quảng cáo của họ nhắm mục tiêu.
Thuật ngữ thuốc bị hạn chế
Ở hầu hết các nơi trên thế giới, Google không cho phép sử dụng thuật ngữ thuốc kê đơn trong văn bản quảng cáo, trang đích, từ khoá hoặc mã nguồn của một trang web.
- Đối với những chiến dịch nhắm đến Canada, New Zealand hoặc Hoa Kỳ, một số doanh nghiệp nhất định như hiệu thuốc trực tuyến và nhà sản xuất dược phẩm có thể sử dụng thuật ngữ thuốc kê đơn trong văn bản quảng cáo và trang đích. Mặc dù không cần được chứng nhận để phân phát quảng cáo, bạn vẫn phải được chứng nhận để nhắm mục tiêu theo từ khóa là thuật ngữ thuốc kê đơn. Các doanh nghiệp này phải được Google chứng nhận để phân phát quảng cáo — hãy xem cách đăng ký bên dưới.
- Nếu chiến dịch của bạn không nhắm đến Canada, New Zealand hoặc Hoa Kỳ, bạn không được sử dụng thuật ngữ thuốc kê đơn trong văn bản quảng cáo hoặc trang đích.
- Trong những trường hợp giới hạn (và được luật pháp địa phương cho phép), Google cho phép các trường hợp ngoại lệ của chính sách này đối với những chiến dịch nâng cao nhận thức về an toàn và sức khoẻ cộng đồng của các tổ chức phi lợi nhuận uy tín hoặc tổ chức chính phủ chuyên vận động ủng hộ các vấn đề liên quan đến sức khoẻ. Nếu bạn muốn sử dụng thuật ngữ thuốc kê đơn trong văn bản quảng cáo, trang đích, từ khoá hoặc mã nguồn của một trang web theo trường hợp ngoại lệ như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Nếu quảng cáo của bạn hoặc trang đích của quảng cáo chứa các thuật ngữ thuốc cụ thể là chỉ dành cho thú cưng thì chúng sẽ được gắn nhãn, bất kể bạn dùng thông tin nhắm mục tiêu nào. Những quảng cáo thuốc dành cho thú cưng có các nhãn này sẽ vẫn chạy bình thường ở ngoài Hoa Kỳ và Canada mà không cần xin chứng nhận. Ở Hoa Kỳ và Canada, các nhà quảng cáo dược phẩm dành cho thú cưng cần phải có giấy chứng nhận phù hợp cho dược phẩm để nhắm đến các thuật ngữ thuốc dành cho thú cưng. Họ không cần có giấy chứng nhận để chạy quảng cáo chứa thuật ngữ thuốc dược phẩm dành cho thú cưng.
Hãy xem danh sách chưa đầy đủ về thuốc kê đơn hoặc thành phần hoạt tính được kiểm soát theo chính sách này.
Chất không được phê duyệt
Google không cho phép quảng bá những nội dung sau, bất kể mọi tuyên bố về tính hợp pháp:
- Tất cả các mục trong danh sách không đầy đủ về dược phẩm và thực phẩm chức năng này
- Các sản phẩm có chứa cây ma hoàng
- Sản phẩm có chứa kích tố của nhau thai người (hCG) có liên quan đến giảm cân hoặc kiểm soát trọng lượng hoặc khi được quảng cáo cùng với steroid đồng hóa
- Thực phẩm chức năng thảo dược và ăn kiêng với các thành phần có hoạt tính dược phẩm hoặc nguy hiểm
- Các sản phẩm tuyên bố ngụ ý rằng sản phẩm cũng có tác dụng như thuốc theo toa hoặc chất được kiểm soát
- Các sản phẩm không được chính phủ phê chuẩn được tiếp thị theo cách ngụ ý rằng chúng có thể phòng ngừa, chữa trị hoặc điều trị một bệnh hay tình trạng đau ốm cụ thể một cách an toàn hoặc hiệu quả
- Sản phẩm bị chính phủ hoặc cơ quan điều hành áp dụng hành động hoặc cảnh báo
- Sản phẩm có tên gần giống gây nhầm lẫn với dược phẩm hoặc chất bổ sung hay chất được kiểm soát không được chấp thuận
Google không cho phép quảng bá sản phẩm DHEA ở bất kỳ nơi nào ngoại trừ Hoa Kỳ, cũng không cho phép quảng bá sản phẩm Melatonin ở bất kỳ nơi nào ngoại trừ Canada và Hoa Kỳ.
Để biết thêm thông tin về dược phẩm và thực phẩm chức năng chưa được phê duyệt hoặc gây hiểu lầm mà chúng tôi giám sát, vui lòng truy cập vào www.legitscript.com.
Thuốc giảm đau theo đơn thuộc nhóm opioid
Google không cho phép quảng cáo thuốc giảm đau thuộc nhóm opioid theo toa, ngoại trừ những thuốc dùng để trị liệu có dùng thuốc (MAT) cho chứng rối loạn sử dụng opioid và đáp ứng tất cả các yêu cầu khác liên quan đến thuốc theo toa được liệt kê trên trang này.
Trong một số trường hợp nhất định (và được luật pháp sở tại cho phép), Google cho phép ngoại lệ đối với chính sách này cho (a) các chiến dịch nâng cao nhận thức về sức khỏe và an toàn cộng đồng của các tổ chức bảo vệ sức khỏe phi lợi nhuận có danh tiếng hoặc của chính phủ, (b) quảng cáo cho các loại dược phẩm không chứa opioid chỉ đề cập đến thuốc giảm đau thuộc nhóm opioid theo toa trong thông tin an toàn và (c) các nhà cung cấp dịch vụ điều trị cai nghiện được chứng nhận tại Hoa Kỳ.
Nếu bạn muốn đăng ký ngoại lệ như trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Nếu vi phạm chính sách này thì bạn sẽ không bị tạm ngưng tài khoản ngay lập tức mà không có cảnh báo trước. Hệ thống sẽ hiển thị một cảnh báo, ít nhất là 7 ngày trước khi tài khoản của bạn bị tạm ngưng. Tìm hiểu thêm về tài khoản bị tạm ngưng.
Phương pháp điều trị y tế suy đoán và thử nghiệm, liệu pháp tế bào và liệu pháp gen
Chúng tôi không cho phép những trường hợp sau:
Ví dụ (danh sách chưa đầy đủ): Công nghệ bẻ khóa sinh học, sản phẩm kỹ thuật di truyền tự làm (DIY), bộ dụng cụ trị liệu gen
Ví dụ (danh sách chưa đầy đủ): Liệu pháp tế bào gốc, liệu pháp tế bào (không phải tế bào gốc), liệu pháp gen và các dạng tương tự của y học tái tạo, liệu pháp dùng huyết tương giàu tiểu cầu
Tìm hiểu cách khắc phục quảng cáo hoặc phần mở rộng bị từ chối.
Nếu vi phạm chính sách này thì bạn sẽ không bị tạm ngưng tài khoản ngay lập tức mà không có cảnh báo trước. Hệ thống sẽ hiển thị một cảnh báo, ít nhất là 7 ngày trước khi tài khoản của bạn bị tạm ngưng. Tìm hiểu thêm về tài khoản bị tạm ngưng.
Tuyển người tham gia thử nghiệm lâm sàng
Google không cho phép quảng cáo tuyển người tham gia thử nghiệm lâm sàng, ngoại trừ ở Úc, Bỉ, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Indonesia, Ireland, Israel, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Hà Lan, New Zealand, Philippines, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam.
Các quảng cáo tuyển người tham gia thử nghiệm lâm sàng không được quảng bá thuốc kê đơn, làm sai lệch kỳ vọng hoặc tác dụng của sản phẩm đang được thử nghiệm, hoặc ngụ ý rằng sản phẩm đang được thử nghiệm là an toàn.
Xét nghiệm HIV tại nhà
Google cấm quảng bá dịch vụ xét nghiệm HIV tại nhà ở mọi nơi trên thế giới, ngoại trừ ở Hoa Kỳ, Pháp, Hà Lan và Vương quốc Anh. Ở Hoa Kỳ, nhà quảng cáo có thể quảng bá xét nghiệm HIV tại nhà được FDA chấp thuận. Ở Pháp, Hà Lan và Vương quốc Anh, nhà quảng cáo có thể quảng bá dịch vụ xét nghiệm HIV tại nhà nếu đáp ứng các yêu cầu theo quy định của địa phương.
Phá thai
Quốc gia
Chúng tôi không cho phép các trường hợp sau:
Antigua và Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bahrain, Bỉ, Belize, Bolivia, Brazil, Quần đảo Cayman, Chile, Colombia, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Cộng hòa Dominica, Ecuador, Ai Cập, El Salvador, Pháp, Đức, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungary, Ấn Độ, Indonesia, Iran, Iraq, Ý, Jamaica, Jordan, Hàn Quốc, Kuwait, Lebanon, Libya, Malaysia, Martinique, Mexico, Ma-rốc, Nicaragua, Oman, Pakistan, Lãnh thổ Palestine, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Ba Lan, Qatar, Nga, Saint Barthelemy, Ả-rập Xê-út, Singapore, Tây Ban Nha, Sri Lanka, St. Kitts và Nevis, St. Lucia, Suriname, Thụy Sĩ, Syria, Đài Loan, Thái Lan, Tunisia, Ukraina, Các tiểu vương quốc Ả-rập thống nhất, Uruguay, Venezuela, Yemen
Các quy định hạn chế đối với mạng của Google Ads
Nếu quảng cáo của bạn nhắm đến một hoặc nhiều vị trí không cho phép quảng cáo về việc phá thai, thì quảng cáo đó sẽ được phân loại là Đủ điều kiện (có giới hạn), nghĩa là chúng sẽ chỉ xuất hiện ở những khu vực được phê duyệt và có thể có các quy định hạn chế bổ sung cho quốc gia của bạn. Hãy xem các mục theo quốc gia cụ thể bên dưới để biết thêm thông tin về sự khác biệt trong chính sách giữa các quốc gia.
Các quảng cáo có liên quan đến việc phá thai sẽ không xuất hiện trên Mạng Hiển thị của Google, ngay cả khi chúng có trạng thái Đủ điều kiện (có giới hạn).
Các yêu cầu về thông tin công bố và giấy chứng nhận đối với nhà quảng cáo sản phẩm và dịch vụ phá thai
Tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Ireland, nếu muốn chạy quảng cáo bằng các từ khóa liên quan đến việc phá thai thì trước tiên, bạn cần có giấy chứng nhận là một nhà quảng cáo cung cấp sản phẩm và dịch vụ phá thai hoặc không cung cấp sản phẩm và dịch vụ phá thai.
Tùy theo giấy chứng nhận của bạn, Google sẽ tự động tạo một trong những thông tin sau trong các quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ phá thai của bạn: "Cung cấp sản phẩm và dịch vụ phá thai" hoặc "Không cung cấp sản phẩm và dịch vụ phá thai". Thông tin này áp dụng cho tất cả các định dạng Quảng cáo tìm kiếm.
Tìm hiểu thêm về chính sách và cách đăng ký xin cấp giấy chứng nhận.
Cách xử lý: Thông tin và giấy chứng nhận cho nhà quảng cáo sản phẩm và dịch vụ phá thai
Tránh thai
Google không cho phép quảng cáo liên quan đến việc ngừa thai hoặc sản phẩm về sinh sản ở các quốc gia sau đây:
- Bahrain, Trung Quốc, Djibouti, Ai Cập, Hồng Kông, Iran, Iraq, Jordan, Kuwait, Malaysia, Lebanon, Libya, Morocco, Oman, Lãnh thổ Palestin, Qatar, Ả-rập Xê-út, Syria, Thái Lan, Tunisia, Ukraine, Các tiểu vương quốc Ả-rập thống nhất, Yemen
Dịch vụ cai nghiện
Google hạn chế quảng cáo của các tổ chức chính phủ về các dịch vụ cai nghiện, phục hồi cho người nghiện rượu và ma túy.
Ví dụ về các dịch vụ cai nghiện, phục hồi cho người nghiện rượu và ma túy: Các nhà cung cấp dịch vụ điều trị cai nghiện lâm sàng, các dịch vụ hỗ trợ phục hồi như môi trường sống điều độ và các tổ chức tương trợ, các công ty giới thiệu và mang lại khách hàng tiềm năng cho dịch vụ cai nghiện rượu và ma túy, các đường dây nóng khi xảy ra khủng hoảng do vấn đề nghiện rượu và ma túyQuốc gia
Google chỉ cho phép quảng cáo về các dịch vụ cai nghiện rượu và ma túy ở Úc, Ireland, New Zealand và Hoa Kỳ. Google không cho phép quảng cáo về các dịch vụ cai nghiện rượu và ma túy ở các quốc gia khác.
Từ khóa
Google chỉ cho phép các nhà quảng cáo dịch vụ cai nghiện rượu và ma túy đặt giá thầu cho những từ khóa có liên quan đến hoạt động cai nghiện rượu và ma túy.
Được chứng nhận
Các nhà quảng cáo dịch vụ cai nghiện rượu và ma túy phải được Google chứng nhận thì mới có thể phân phát quảng cáo. Bạn có thể xem các yêu cầu theo quốc gia cụ thể trong bài viết Chính sách này thay đổi như thế nào theo từng quốc gia? Hãy xem cách đăng ký ở bên dưới.
Bảo hiểm y tế
Ở Hoa Kỳ, bạn phải được Google chứng nhận thì mới được quảng cáo bảo hiểm y tế và thuốc, trừ những nhà quảng cáo của chính phủ sẽ được phê duyệt trước. Riêng các quảng cáo về bảo hiểm nha khoa, thị lực và/hoặc du lịch sẽ không bị hạn chế.
Ví dụ về bảo hiểm y tế và thuốc: bảo hiểm sức khỏe cá nhân, bảo hiểm ngắn hạn, bảo hiểm có thời hạn, bảo hiểm y tế mức bồi thường cố định, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid.
Trừ những nhà quảng cáo của chính phủ, các nhà quảng cáo bảo hiểm y tế và thuốc phải được Google chứng nhận thì mới được phép phân phát quảng cáo ở Hoa Kỳ. Giấy chứng nhận này là bắt buộc đối với tất cả các phần mở rộng và định dạng quảng cáo. Bạn có thể xem các yêu cầu đối với nhà quảng cáo ở Hoa Kỳ trong bài viết Chính sách này khác nhau như thế nào giữa các quốc gia? Hãy xem cách đăng ký ở bên dưới.
Đăng ký xin cấp giấy chứng nhận quảng cáo sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Một số nhà quảng cáo nhất định – chẳng hạn như những hiệu thuốc trực tuyến, nhà sản xuất dược phẩm và những nhà quảng cáo khác muốn sử dụng cụm từ thuốc kê đơn trong văn bản quảng cáo hoặc trang đích, hoặc các nhà quảng cáo bảo hiểm y tế ở Hoa Kỳ – cần phải được Google chứng nhận thì mới có thể quảng cáo. Nếu bạn là nhà quảng cáo như vậy, dưới đây là cách đăng ký để được chứng nhận:
1. Tuân thủ tất cả các yêu cầu theo quốc gia cụ thể bên dưới. Nếu chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu đến một quốc gia không có trong danh sách, thì chúng tôi không cho phép bạn quảng cáo thuốc kê đơn hoặc thuốc không kê đơn của nhà sản xuất dược phẩm ở quốc gia đó.
2. 
Điền vào mẫu đơn đăng ký trực tuyến của chúng tôi.
- Hãy nhớ cung cấp cả mã khách hàng Google Ads của bạn. Mã này nằm ở đầu các trang tài khoản của bạn.
- Để tránh bị chậm trễ không cần thiết, bạn nhớ điền tất cả thông tin được yêu cầu.
- Nếu bạn là một đại lý đăng ký thay mặt cho một nhà quảng cáo, vui lòng gửi tài liệu nêu chi tiết về mối quan hệ giữa bạn với nhà quảng cáo đó hoặc người được cấp phép.
Chính sách này khác nhau như thế nào giữa các quốc gia?
Ngoài các điểm hạn chế dựa trên nội dung ở trên, có thể có thêm những yêu cầu khác dựa trên các quốc gia mà chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu. Hãy chọn một quốc gia bên dưới để xem các yêu cầu bổ sung mà bạn phải đáp ứng để chiến dịch quảng cáo của bạn có thể nhắm đến quốc gia đó.
Cách xử lý khi quảng cáo bị từ chối
Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối do vi phạm chính sách này, hãy thử xem xét các mẹo sau đây để giúp giải quyết vấn đề của mình:
| Lý do từ chối | Điều này có nghĩa là gì? | Tôi làm gì bây giờ? |
|---|---|---|
| Yêu cầu giấy chứng nhận hiệu thuốc trực tuyến | Quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn đang quảng bá thuốc theo toa hoặc sản phẩm có liên quan nhưng tài khoản của bạn không được Google chứng nhận. | Xóa tất cả nội dung liên quan đến quảng bá thuốc theo toa khỏi quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ngoài ra, nếu bạn là hiệu thuốc trực tuyến được cấp phép, thì bạn có thể được Google chứng nhận — xem cách đăng ký ở trên. |
| Nhắm mục tiêu không phù hợp với chính sách | Quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn đang quảng bá thuốc theo toa hoặc các sản phẩm có liên quan và mặc dù tài khoản của bạn được Google chứng nhận, nhưng quảng cáo của bạn đang nhắm mục tiêu đến quốc gia bên ngoài quốc gia mà bạn được chứng nhận. | Xóa tất cả nội dung liên quan đến quảng bá thuốc theo toa trực tuyến khỏi quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi nhắm mục tiêu theo vị trí cho chiến dịch của mình để phù hợp với quốc gia mà bạn được chứng nhận để quảng cáo hiệu thuốc. Xem phần ở trên để biết thêm chi tiết về hạn chế theo quốc gia đối với các quốc gia mà bạn đang nhắm mục tiêu. |
| URL không khớp với giấy chứng nhận hiệu thuốc trực tuyến | Quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn đang quảng bá thuốc theo toa hoặc sản phẩm có liên quan và mặc dù tài khoản của bạn được Google chứng nhận, nhưng trang web hoặc ứng dụng mà quảng cáo quảng bá không khớp với trang web hoặc ứng dụng được Google chứng nhận. | Xóa tất cả nội dung liên quan đến việc quảng bá thuốc theo toa trực tuyến khỏi quảng cáo và trang web của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi quảng cáo của mình để quảng bá trang web hoặc ứng dụng đã được gửi trong yêu cầu cấp chứng nhận. Nếu bạn muốn sử dụng một trang web hoặc ứng dụng mới làm hiệu thuốc trực tuyến, thì trang web hoặc ứng dụng này cũng phải được Google chứng nhận — xem cách đăng ký ở trên. |
| Yêu cầu có số giấy phép thuốc không bán theo toa | Quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn đang quảng bá thuốc không bán theo toa mà không có số giấy phép và điều này là không được phép đối với ít nhất một quốc gia mà chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu. | Xóa tất cả nội dung liên quan đến thuốc không bán theo toa mà không có số giấy phép khỏi quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi nhắm mục tiêu theo vị trí cho các chiến dịch của mình để chỉ nhắm mục tiêu đến các quốc gia mà dịch vụ này được cho phép. Xem phần ở trên để biết thêm chi tiết về hạn chế theo quốc gia đối với các quốc gia mà bạn đang nhắm mục tiêu. |
| Nhắm mục tiêu thuốc theo toa | Quảng cáo, trang web hoặc ứng dụng của bạn đang quảng bá thuốc theo toa và điều này là không được phép đối với ít nhất một quốc gia mà chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu. | Xóa tất cả nội dung liên quan đến thuốc theo toa và steroid khỏi quảng cáo và trang web hoặc ứng dụng của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi nhắm mục tiêu theo vị trí cho các chiến dịch của mình để chỉ nhắm mục tiêu đến các quốc gia mà dịch vụ này được cho phép. Xem phần ở trên để biết thêm chi tiết về hạn chế theo quốc gia đối với các quốc gia mà bạn đang nhắm mục tiêu. |
